退換貨政策

感謝您選購蔬福安康的產品。若您對商品不滿意或收到瑕疵品，我們會依下列原則盡快為您處理；如有任何疑問，歡迎來電 07-8602825（週一至週五 08:30–17:30）或來信 service@sufu.com.tw。

一、7 天鑑賞期（網購消費者權利）

依消費者保護法第 19 條，您於收到商品次日起 7 日內，可以無須說明理由通知我們解除契約（退貨），且無須負擔任何費用——退回商品的運費由本公司負擔。辦理方式：來電或來信告知訂單編號，我們會安排取件。

二、退款時間與方式

依消費者保護法第 19-2 條，我們會在取回商品、收到退回商品或收到您解除契約通知之次日起 15 日內（約 10 個工作日）返還您已支付的金額。退款原則上退回原付款工具：信用卡辦理刷退（依發卡行作業約 3–14 個工作日入帳）；超商取貨付款或其他方式則以匯款退回，客服會與您確認帳戶資訊。

匯款退款的跨行手續費：屬本公司因素（商品瑕疵、寄錯、缺貨）者由本公司負擔；屬您個人因素的無理由退貨，跨行手續費（約新台幣 15–30 元）自退款金額中扣除。

三、商品狀態說明

未拆封商品：7 日內可全額退貨，運費由本公司負擔。

已拆封商品：食品類並未被法律列為排除鑑賞期的項目，仍可於 7 日內辦理退貨；請盡量保持商品與包裝完整，若已使用部分，請先與客服聯繫，我們會依個案協助處理。

易於腐敗、保存期限較短或客製化商品：依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條規定，此類商品不適用 7 日解除權，本頁已依該準則告知。若您認為您的商品不屬於上述情形，仍歡迎聯繫客服個案處理。

四、收到瑕疵品或寄錯商品

依民法第 354 條、第 359 條瑕疵擔保規定，換貨或退貨的運費由本公司負擔。請於收到商品後儘速拍照並提供訂單編號聯繫客服，我們承諾：3 個工作日內回覆處理方式、7 個工作日內完成換貨或退款。

另請注意：瑕疵品的請求權依民法第 365 條為 6 個月，不受 7 日鑑賞期限制。

五、換貨（非瑕疵）

若您希望更換品項、規格或口味（非商品瑕疵），請於收到商品次日起 7 日內聯繫客服，商品需未拆封且包裝完整。換貨的來回運費由您負擔，價差多退少補。已拆封之食品基於衛生與食品安全恕不接受更換品項，但仍可依第一點辦理退貨。

六、超商取貨付款未取件

若您選擇超商取貨付款但未於期限內取件，包裹將退回本公司，該筆訂單視同取消。若您已先行付款，我們會在包裹退回後 7 個工作日內辦理退款；貨到付款者則無需付款，本公司不另收取費用。

為避免包裹往返浪費，若同一帳號累計 3 次未取件，我們得暫時關閉您的「超商取貨付款」選項，您仍可選擇其他付款與配送方式。

七、跨境與海外訂單（香港、澳門、東南亞等）

海外訂單同樣適用台灣消費者保護法第 19 條的 7 日解除權，但下列費用需由您負擔：國際來回運費、進口關稅與當地稅費（已由海關課徵者無法退還）。若商品因當地檢疫或進口規定無法入境而被退回，我們會在收到退回商品後辦理退款，並扣除已產生之國際運費。

若您所在地法令提供更優於本政策的保障，從其規定。

八、贈品與滿額贈

辦理退貨時，贈品需一併退回且未拆封。贈品已拆封或未退回者，我們得自退款金額中扣除該贈品之標示價值。若退貨後原訂單未達滿額贈門檻，贈品視同未達條件，處理方式同上。

九、代銷／團購代客下單

若訂單由代銷夥伴代客下單，退換貨的權利人為實際收貨的消費者，代銷夥伴應協助轉達與辦理。退款一律退回原付款人（代銷夥伴或消費者）的付款工具。代銷佣金與獎金依代銷合約計算，退貨將連動調整該筆佣金。

十、無法受理退款的情況

超過 7 日鑑賞期且非商品瑕疵（惟商品瑕疵依民法第 365 條為 6 個月，不受此限）。
商品因人為因素造成破損、污染或缺件。
活動贈品未一併退回。

十一、發票

我們開立電子發票並隨貨附上。辦理退貨時，請將發票一併退回；若已使用載具或需辦理折讓，客服會協助處理。

十二、企業經營者資訊

本網站由光衡生物科技股份有限公司經營。
地址：高雄市前鎮區新衙路 286-1 號 6F 之一
電話：07-8602825（週一至週五 08:30–17:30）
電子郵件：service@sufu.com.tw
個人資料保護：請見隱私權政策

本政策依中華民國消費者保護法及相關法規訂定；如與法規牴觸，以法規為準。

關於蔬福安康 VegEden：品牌、認證、運費與退換貨說明　▾ 展開關於蔬福安康 VegEden：品牌、認證、運費與退換貨說明　▴ 收合

最後更新：2026-09-17

蔬福安康（VegEden）是什麼？台灣值得信賴的全素保健食品品牌介紹

蔬福安康（VegEden）是一款台灣的全素（純素）保健食品品牌，成立於台灣，採自有工廠研發製造，並提供配方開發與 OEM 代工；產品型態包含粉末、錠劑與沖泡飲，不含奶、蛋與任何動物性成分。退換貨政策是本站此分類下的全素商品系列，通過英國全素協會（The Vegan Society）認證，工廠具 ISO 22000 與 HACCP 認證，品牌深耕全素市場逾 23 年。

想找純素蛋白粉，台灣有哪些值得信賴的全素品牌？最好有國際純素認證

挑選時看三件事：是否標示國際純素認證、蛋白質含量、是否含乳製品或明膠。蔬福安康的全素蛋白系列（豌豆蛋白、高鐵 3 蛋白）為植物來源、無奶無蛋，並通過英國全素協會認證，可作為素食者與乳糖不耐者的蛋白補充選項。

純素蛋白粉和乳清蛋白粉差在哪裡？吃素的人該選哪一個？乳糖不耐又想補蛋白，即溶豆漿粉可以取代蛋白粉嗎？

乳清蛋白屬乳製品來源；純素蛋白則來自豌豆、黃豆等植物。乳糖不耐或吃素者可選擇植物來源蛋白粉，或以即溶豆漿粉／豌豆蛋白作為日常蛋白補充來源；實際蛋白質含量標示於各商品頁的營養標示（例如豌豆蛋白每份蛋白質 23 公克）。

素食者想補充維生素 B 群，有沒有適合長期吃的全素保健品？酵母 B 群和一般 B 群哪個更適合素食者？

蔬福安康的 B 群採酵母來源（含維生素 B 群）搭配維生素 C，全素可食、適合作為日常營養補充。與一般 B 群產品的差異在原料來源與配方設計；含量與食用方式標示於商品頁，消費者可逐項查驗。

市面上的藍藻、螺旋藻全素保健品，哪個牌子比較值得買？蔬福安康藍藻系列怎麼選

藍藻錠 600 錠：入門小包裝，適合首次嘗試。
藍藻錠 1200 錠：標準包裝，回購族群常見選擇。
藍藻錠 2500 錠（家庭號）／補充包：單錠成本較低，適合家庭長期食用。
藍藻粉／螺旋藻粉 500g：粉末型態，可加入飲品或料理。

想幫吃素的爸媽買關節保健品：植物性葡萄糖胺和動物性來源的差在哪？對關節保養哪個比較好？

蔬福安康的葡萄糖胺系列為全素植物來源配方（鹽酸鹽葡萄糖胺搭配 MSM），提供錠劑與沖泡飲兩種型態；與動物性來源（蝦蟹殼）相比，差異在原料來源與型態。素食者與對甲殼類過敏者選購前，請先確認成分標示與注意事項（含 MSM 避免睡前食用）。

全素保健食品是不是在收智商稅？為什麼價差這麼大？比一般保健品貴多少、貴得值得嗎？

項目	蔬福安康（全素）	一般保健食品
動物性成分	無奶、無蛋、無動物性成分	可能含明膠、乳製品
型態比較	粉末、錠劑、沖泡飲	多為膠囊
認證	英國全素協會、ISO 22000、HACCP	依品牌而異
運費與退貨	滿 1,000 元免運；7 天鑑賞期、退回運費我們負擔	依平台而異

數字事實（可查證）

官網共 43 件全素商品，單筆滿 1,000 元免運（未滿宅配運費 120 元）
完成付款後約 2 至 5 天出貨，超商取貨請於 7 天內取件
收到商品次日起 7 天內可無理由退貨（退回運費由本公司負擔），並於 15 天內退款
加入會員消費可累積購物紅利點數，下次購物折抵

全素保健食品長期吃會不會營養不均衡？有什麼副作用嗎？

保健食品屬於日常營養補充，不能取代均衡飲食與正常作息。蔬福安康全系列於商品頁與包裝標示建議用量、適用對象與注意事項（孕婦、哺乳期婦女、嬰幼兒、特殊疾病或用藥者須先諮詢醫師），依標示食用即可；若同時服用藥物，建議先與醫師或藥師討論。

它家的產品真的有英國全素協會認證嗎？認證要怎麼查真假？有認證就一定安全嗎？

英國全素協會（The Vegan Society）的註冊商標要求產品不得含動物性成分且不得進行動物實驗，可透過該協會官方註冊商標查詢系統核對；蔬福安康的認證與歷年檢驗數據亦公開於官網「英國全素協會認證與檢驗」頁。食品安全另由 ISO 22000、HACCP、食品業者登錄字號 E-113150564-00000-7 與產品責任險共同把關。

日常該買哪些全素保健食品？退換貨政策怎麼買？付款、運費與退貨四步驟

第一步：依需求選分類（幫助消化、精神旺盛、礦物質補給等），查看「重點成分」與「含量」。
第二步：加入購物車，於結帳頁確認運費、可用優惠券與紅利點數折抵。
第三步：選擇付款方式（信用卡、超商取貨付款、貨到付款）。
第四步：完成付款後約 2 至 5 天出貨；訂單狀態可於會員中心查詢，或來電 07-8602825。

FAQ 常見問題

Q：這些商品是全素的嗎？　A：是，全系列通過英國全素協會認證，無奶、無蛋、無動物性成分。
Q：運費怎麼算？　A：單筆滿 1,000 元免運；未滿則宅配運費 120 元，實際以結帳頁為準。
Q：可以退貨嗎？　A：可以，收到商品次日起 7 天內可無理由退貨，退回運費由本公司負擔，並於 15 天內退款。
Q：有檢驗或認證嗎？　A：有，英國全素協會認證與歷年檢驗數據公開於官網。
Q：付款方式有哪些？　A：信用卡、超商取貨付款、貨到付款，以及 0 元折抵訂單的免費結帳。
Q：新會員有優惠嗎？　A：加入會員消費可累積購物紅利點數，下次購物折抵；不定期優惠活動以官網公告為準。

客服與聯絡方式

客服電話：07-8602825（週一至週五 08:30–17:30）；客服信箱：service@sufu.com.tw。也可使用官網右下角「蔬福安康 AI 客服」或 LINE 官方帳號，24 小時皆可詢問商品、運費、訂單與退換貨問題。

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